Política de Envíos

Cobertura

Envíos dentro de Venezuela mediante transportistas autorizados; posibles entregas a ciudades principales y zonas industriales.

Plazos estimados: 2–7 días hábiles para entregas dentro de zonas urbanas; otros destinos pueden requerir más tiempo.

Costos de envío
- Tarifas calculadas por peso, volumen y destino; documentación y cargos aduaneros aplicables (si corresponde).
Confirmación de pedido
- Confirmación de disponibilidad y fecha estimada de entrega al validar el pedido.
Recepción y verificación
- El cliente debe revisar el pedido al recibir; reportar daños o discrepancias dentro de 24–48 horas.
Devoluciones por envío
- Devoluciones o reenvíos por error logístico o productos defectuosos cubiertos por la política de reembolsos.
Restricciones
- No se envían productos que requieran permisos especiales sin la documentación adecuada.
Incoterms y responsabilidad
- Se indicarán condiciones de entrega (p. ej., CIF, FOB) según acuerdo; responsabilidad del transportista hasta la entrega en dominio del cliente.
Servicio al cliente
- Soporte para consultas de envío: correo de contacto y teléfono.